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选择EAP服务需注意什么

添加时间:2019-04-01 16:32

  鉴于HR自身的局限性,从外部供应商那里获得心理健康相关的服务(EAP服务)就成了最好的选择。EAP可为那些因存在精神、情绪等问题,渴望得到支持和指导服务的客户(员工及其家庭成员)提供易得的、保密的、专业的教练和咨询服务。此项服务对于像印度和中国这样面临国内经济发展和国际激烈竞争的企业来说可能还比较陌生,在选择时还须了解以下三个问题:
  第一,选择EAP服务的花费由谁来承担7是由员工承担,还是由雇主支付,)员工若有心理咨询需要,显然可以通过自己付费来解决,但对于很多优秀企业来说,都是由雇主支付咨询师的服务费,员工只需向HR部门申请即可。其实这也可以被看作是企业提供给员工的一项福利。
  第二,提供EAP服务的场所如何选择?是在工作场所以内还是在工作场所以91-?企业必须意识到,如果员工自己付费,往往须请假离开工作场所去接受服务。而如果企业统购买EAP服务的话,咨询师就可以在一个月的某几天来到工作场所为员工提供服务。这样一来,即使不事先申请,员工只要有需求,也可以在这几天直接找咨询师或心理医生,获得免费服务。
  第三,在提供EAP服务时,如何处理保密问题?也就是说,要明确“员工需要咨询的内容是否有限制”、“什么样的成员能够参加到员工心理咨询过程中”等问题。心理咨询公司或咨询师若得到企业的授权,就可以在不需要HR介入的情况下,为相应的员工提供心理咨询。

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